“你怎么这么笨？出这么多错！”这边话音刚落，那边就出现了四个声音：“我就这么笨，以后不用努力了。”“你才笨呢，还好意思说别人。”“被他批评，我心情不好，我需要鼓励和帮助。”“他现在心情不好，他又要管团队，还要负责这么多事，也很辛苦。”

你以为这是在看话剧？不，这是12月18日，记者在汾西矿业职工心理关爱指导师第二期培训活动现场看到的场景。学员们正在模拟工作中被指责、抱怨时的几种反应。在老师的循循善诱下，大家认真实践如何避免指责，处理冲突。

说到心理辅导师，大家并不陌生，那心理关爱指导师是什么？为什么企业要培养这样一支队伍？汾西矿业工会二级专家王亮揭开了谜底。

“职工心理健康在安全生产中起着非常重要的作用。煤矿工人长时间在井下作业，特殊的工作环境使大家多少都有心理压力。每次下基层，我都会发现一些职工有心理疏导的需求。”王亮说，尽管不少矿井都设有心理工作室，但专业人员较少，力量也很薄弱。

本着从“治已病”到“防未病”的思想，汾西矿业从9月份开始启动了职工心理关爱指导师人才队伍培养计划，培育专业队伍，全力打造职工心理健康防护网，用“心”关爱，让爱赋能。

从通知下发到人才选拔，从领导组的成立到培养对象的敲定，经过严格面试、层层筛选，汾西矿业从近200名报名人员中精挑细选出100名，开启了为期半年的心理关爱指导师培育之旅。

自11月21日首期职工心理关爱指导师培训活动正式启动后，每月一次的线下交流成为学员们争相奔赴的知识盛宴。老师们带着专业素养与满满的热忱倾囊相授，教给大家许多化解心理问题的实用方法与技巧。线上课也热闹非凡，大家积极参与，踊跃发言，笔记本上记满了各种知识点和问题。在学思践悟中，学员们提升本领，力求学以致用。

汾西矿业生活服务公司两渡管理中心职工任晓华，有着丰富的心理咨询师经验。在一次本单位管理干部培训中，作为讲师，她运用学到的心理关爱知识，以“情绪过不去，理智出不来”为主题，生动演绎了管理人员与职工的沟通艺术。任晓华说：“现在工作压力大，大家带着情绪说话非常普遍。通过这样的互动培训，不少管理人员开始尝试了解职工的心理特点和动机，主动改变。职工反响很好。”

“我在矿上干了十几年，职工们的心理问题我最清楚。看到心理关爱指导师人才培养通知，我就赶紧报了名。”汾西矿业水峪煤业设备队主提升司机车惠强是学员里为数不多的男同志，但他心思非常细腻。“心理关爱，我觉得首先要给对方提供情绪价值。”以前上班，大家去了就是说一句“来了”，点个头，基本零交流。“如今，我会找合适的话题，主动关心工友。这样一来，话多了，关系也密切了，工作更起劲了。”车惠强高兴地说。

如今，汾西矿业开始种下“一粒粟”，不久的将来一定可以收获“万颗子”。